配送信息
了解我们的配送政策、时间和费用
全国配送
我们提供全国范围内的配送服务,确保您无论身在何处都能收到我们的产品。
快速配送
标准配送通常在3-5个工作日内完成,加急配送可在1-2个工作日内送达。
国际配送
我们提供国际配送服务,让全球客户都能体验我们的产品。
满额免运费
订单满299元即可享受免运费服务,让您的购物更加划算。
配送时间和费用
| 配送方式 | 配送范围 | 预计时间 | 配送费用 |
|---|---|---|---|
| 标准配送 | 中国大陆 | 3-5个工作日 | ¥20(订单满¥299免运费) |
| 加急配送 | 中国大陆主要城市 | 1-2个工作日 | ¥40 |
| 港澳台配送 | 香港、澳门、台湾 | 5-7个工作日 | ¥60 |
| 国际配送 | 亚洲国家 | 7-10个工作日 | ¥100起 |
| 国际配送 | 其他国家和地区 | 10-15个工作日 | ¥150起 |
配送政策
订单处理时间
标准产品订单通常在1-2个工作日内处理。定制产品需要额外的3-5个工作日进行生产。订单处理完成后,我们会通过电子邮件通知您,并提供跟踪号码。
配送区域
我们提供全国范围内的配送服务,包括中国大陆所有省份、自治区和直辖市。港澳台地区和国际配送也可提供,但可能需要额外的配送时间和费用。
配送延迟
在特殊情况下(如恶劣天气、节假日或物流公司延误),配送时间可能会延长。如果您的订单出现明显延迟,请联系我们的客服团队获取最新信息。
包裹跟踪
所有订单发货后,我们会通过电子邮件发送跟踪号码。您可以使用此号码在我们的网站或物流公司的网站上跟踪您的包裹。您也可以登录您的账户查看订单状态。
配送常见问题
如何查询我的订单状态?
您可以登录您的账户,在"我的订单"页面查看订单状态。或者,您可以使用我们发送给您的跟踪号码在物流公司的网站上查询。
我可以更改配送地址吗?
如果您的订单尚未发货,您可以联系我们的客服团队更改配送地址。一旦订单发货,我们将无法更改配送地址。
如果我不在家,包裹会怎样处理?
如果您不在家,物流公司通常会尝试再次配送或将包裹存放在附近的取件点。您也可以联系物流公司安排重新配送或自取。
我可以指定配送时间吗?
目前我们无法提供指定时间配送服务。如果您有特殊需求,请在下单时在备注中说明,我们会尽力满足您的要求。